Алексей и Ирина замирают в тесной кабине лифта, когда свет мерцает и гаснет. С ними в темноте оказывается высокий мужчина в элегантном костюме, чей спокойный голос перечисляет детали их жизни: "Вы встречаетесь три месяца, Алексей боится высоты, а Ирина вчера получила повышение". Его слова повисают в воздухе, наполняя пространство леденящим душу ужасом.
Молодые люди отчаянно пытаются найти способ сбежать. Алексей бьет по кнопкам панели управления, а Ирина ищет в телефоне слабый сигнал, но лифт не двигается. Незнакомец наблюдает за их попытками с легкой улыбкой, словно знает нечто, что делает все усилия бесполезными. С каждым мгновением ловушка становится все опаснее, а тайна этого человека — все страшнее.